HR-маркетинг многогранен: он включает работу как с внешними кандидатами, так и с внутренней командой. Чтобы стратегия была успешной, важно охватывать несколько ключевых направлений одновременно.
- Employer Value Proposition (EVP). Это ценностное предложение работодателя — краткий ответ на вопрос «почему стоит работать именно у нас». EVP включает в себя карьерные перспективы, атмосферу в компании, материальные и нематериальные бенефиты. Без чёткой формулировки EVP HR-маркетинг теряет основу для построения коммуникаций.
- Кандидатский опыт (Candidate Experience). Это все впечатления, которые получает кандидат на протяжении процесса найма: от первого просмотра вакансии до финального оффера. Если опыт позитивный, даже отказавшийся кандидат может остаться амбассадором компании. Если же он негативный, ущерб репутации работодателя может быть значительным.
- Коммуникации. Под этим направлением понимается работа с внешними и внутренними каналами: соцсети, карьерные сайты, отраслевые СМИ, корпоративные порталы. Важно не просто публиковать вакансии, но и рассказывать истории, делиться ценностями, показывать реальную жизнь компании. Последовательная и прозрачная коммуникация формирует доверие у кандидатов.
- Внутренний HR-маркетинг. Это усилия, направленные на вовлечение и удержание текущих сотрудников. Сюда входят мероприятия, конкурсы, геймификация, корпоративные медиа и сторителлинг. Если сотрудники вовлечены, они становятся «живой рекламой» компании на внешнем рынке.
- Исследование конкурентов. Анализ того, как другие работодатели строят HR-бренд, позволяет понять, что работает на рынке, а что нет. Сравнение EVP, коммуникационных каналов и активности конкурентов помогает найти собственные конкурентные преимущества. Это направление особенно важно для отраслей с высокой конкуренцией за специалистов.
- Опыт сотрудников (Employee Experience). В отличие от кандидатского опыта, этот параметр охватывает весь жизненный цикл человека в компании: от онбординга до выхода из организации. Компании, которые заботятся о качестве этого опыта, получают выше вовлечённость и снижают текучесть кадров. Сотрудники с позитивным опытом становятся амбассадорами бренда работодателя.